Una experiencia de metodología para la evaluación sincrónica en línea

Irma Fuentes Viruette
irma_viruette@cuaed.unam.mx
Claudia Durán Olmos
claudia_duran@cuaed.unam.mx

EEn la búsqueda de mejorar el proceso enseñanza-aprendizaje a distancia es posible plantear procedimientos de evaluación efectivos y viables que cubran aspectos tanto cuantitativos como cualitativos, utilizando distintas herramientas que ofrece Internet, como el chat.

Los nuevos métodos de enseñanza requieren de procesos innovadores de evaluación. Morgan (1997) http://www.um.es/ead/red/M6/quesada.pdf) realizó un estudio sobre la satisfacción de los estudiantes y encontró que la evaluación por producto con el uso de escalas de calificaciones proporciona una pequeña visión del aprendizaje de los alumnos respecto de su calidad y experiencia.

Asimismo, Herrero (2001) http://www.if.ufrgs.br/public...) propone que las calificaciones no pueden limitarse sólo a juicios terminales ni cumplir funciones de control, sino que son un lenguaje educativo, un proceso de comunicación en función de lo que se desea enseñar y lo que el estudiante aprende. Entonces habrá que pensar más en los alumnos como seres capaces de identificar y resolver problemas, así como de utilizar diferentes recursos para interpretar, transferir y transformar los conocimientos.

La evaluación del aprendizaje en educación a distancia permite la retroalimentación y orientación oportunas con los alumnos, ya que pueden establecerse criterios y decisiones instructivas con el propósito de facilitar el desarrollo de habilidades, además de mantener un contacto permanente que pueda apoyar un aprendizaje activo y favorecer la obtención de logros en el aprendizaje.

Tipos de evaluación

“Todo sistema de evaluación del rendimiento responde a una concepción  del proceso enseñanza-aprendizaje, que puede ser implícita o explícita. Ésta se manifiesta, fundamentalmente, en las decisiones estratégicas tomadas desde el inicio de la implantación del sistema sobre asuntos cruciales como: ¿Qué, cómo y para qué se evalúa? ¿Quién tiene autoridad para evaluar? ¿Cuáles son los criterios o estándares para determinar la aprobación de un curso? y ¿Cómo se dan a conocer los resultados de la evaluación? Esas decisiones se instrumentan por medio de procedimientos y técnicas específicas.” (Chacón, 1999, http://www.virtualeduca.org/encuentros/valencia2002/actas2002/actas02/804.pdf)
Los tipos de evaluación son:

Sumativa:

Se realiza para verificar el grado en que las intenciones educativas han sido alcanzadas. Este tipo de evaluación establece especialmente un balance general de los resultados conseguidos al finalizar el proceso enseñanza-aprendizaje. En ella existe un marcado énfasis en la recolección de datos, así como el diseño y empleo de instrumentos de evaluación formal confiables.

Los cuestionarios, las pruebas abiertas y cerradas, las de desempeño; los portafolios, los ensayos y monografías son instrumentos usados con frecuencia. Es importante destacar qué se evalúa para conocer el grado de logro de los objetivos y no para emitir una calificación, aun cuando esto pueda ser un requisito o exigencia social de la que el docente no puede desligarse.

Habitualmente, en la evaluación sumativa se integran en una calificación los datos recabados u obtenidos en las diferentes etapas del curso.

Entre los propósitos de la evaluación sumativa destacan:

- Hacer un juicio sobre los resultados de un programa educativo
- Verificar si el alumno domina una habilidad o conocimiento
- Proporcionar bases objetivas para asignar calificación
- Informar acerca del nivel real en que se encuentran los alumnos
- Señalar pautas para investigar acerca de la eficacia de una metodología

Formativa:

Pretende responder a qué y cómo se realiza algo, qué resultados parciales se alcanzan, en qué medida se cumple un plan previsto, qué avances se producen, qué dificultades se presentan, qué uso se hace de los recursos, entre otras.

El propósito de este tipo de evaluación es estrictamente pedagógico. Regula el proceso enseñanza-aprendizaje para adaptar o ajustar las condiciones pedagógicas (estrategias, actividades, materiales) en servicio del aprendizaje de los alumnos.

Las ventajas son:

- No importa tanto valorar los resultados, si no comprender el proceso
- Supervisarlo e identificar los posibles obstáculos o fallas que pudieran haber en el mismo
- Resolver los problemas de manera inmediata
- Enfatizar y valorar los logros que los alumnos alcanzan
- Consolida el aprendizaje
- Le da al alumno la oportunidad de saber qué criterios se siguen para valorar su aprendizaje
- Programar actividades de refuerzo

Uso de las TIC

Desde el punto de vista tecnológico, se cuenta con herramientas electrónicas que permiten realizar un seguimiento paso a paso de la presencia virtual de los participantes, gracias a los sistemas de monitoreo  con que cuentan la mayoría de las plataformas educativas.

Tal es el caso  de la plataforma Moodle donde se incorporan herramientas que permiten la elaboración de una amplia gama de actividades, de manera que al realizar las unidades didácticas contamos con toda una gama que incluye desde tareas individuales, no visibles para el resto de los compañeros, hasta actividades colaborativas que facilitan la dimensión social de los aprendizajes, como las que posibilitan el uso didáctico de los instrumentos de comunicación insertos en la plataforma (foros y chat), las wiki y –en las versiones 1.6 y posteriores– los weblog. Además, cuenta con distintas herramientas para insertar actividades de evaluación automatizada, como cuestionarios, lecciones, o importación de actividades hechas con Hot Potatoes y Clic. Sin embargo, no basta con la elección de un determinado formato para que la actividad diseñada con él sea necesariamente una autoevaluación.

Evaluación sincrónica

Se basa en test de autocomprobación inmediata. Está orientada a motivar y guiar al alumno en su proceso de aprendizaje.

Aunque el aprendizaje por medio de plataformas basadas en la Web puede presentarse como “técnicamente novedoso”, esto no conduce a mejorar su calidad.

Las ventajas que ofrece un examen sincrónico a distancia son:

- Ahorra tiempo en su desarrollo y distribución
- Reduce el tiempo de respuesta, aumentando el efecto positivo de la retroalimentación
- Permite el almacenamiento  de los resultados y su posterior tratamiento
- Elimina los límites geográficos
- Puede percibirse como un método personal, propiciando entre los estudiantes un sentimiento de comunicación con el asesor
- Se reduce el margen de error al permitir consultar el material antes de ofrecer las respuestas

Desventajas

- Puede fomentar que los alumnos se acostumbren al método de señalar y pulsar, generando cierta dificultad en pruebas que demanden una mayor profundidad en las respuestas (opción múltiple)
- Someter a los estudiantes a un continuo uso de estos test puede ocasionar que pierdan su valor como instrumentos de evaluación
-La dificultad de introducir cuestiones de alto nivel en este tipo de pruebas puede generar un aprendizaje memorístico.

Modelo de evaluación por medio de chat

Como un ejercicio, en el Diplomado de Educación con Tecnologías Telemáticas, organizado por la Coordinación de Universidad Abierta y Educación a Distancia (CUAED), se probó un modelo de evaluación por medio de chat que puede ser un punto de referencia válido para usar Internet en el aula.
El chat puede ser empleado como estrategia pedagógica de evaluación formativa al considerarlo una herramienta interactiva sincrónica que permite establecer diálogos de discusión y reflexión para generar conocimientos y retroalimentación inmediata. Los objetivos planteados para el uso del chat como un instrumento de evaluación fueron:

- Fundamentar que la evaluación en los entornos de aprendizaje es amplia y variada, reconocer que las actividades que sirven para aprender sirvan también para evaluar.

- Utilizar la apertura y la transparencia, que deben presidir los procedimientos y criterios de evaluación, así como un diálogo en relación con qué aprender y de qué forma, además de lograr que los alumnos se planteen este tiempo como de aprendizaje.

El chat fue normado de acuerdo con las características de la intención para la que iba a utilizarse. En este caso se plantearon previamente los criterios de la evaluación formativa, negociada con los participantes, y se elaboró una agenda que contempló aspectos como los temas a desarrollar. Se establecieron claramente los puntos a tratar y la hora del encuentro; se fijó la fecha y la selección de participantes, cuatro por día, en cinco sesiones, haciendo un total de 20. Entre otros se aclaró que el tiempo máximo de participación sería de 10 minutos.

El cuestionario diseñado para este propósito se realizó a partir de un banco de datos que elaboraron los asesores de los cinco módulos del Diplomado de Educación con Tecnologías Telemáticas, del que se seleccionaron cinco preguntas por participante.

Se establecieron como requisitos técnicos una computadora conectada a Internet, WebCam y una cuenta de correo electrónico.

Como reglas de participación en el chat se estipuló que:

• El asesor será quien funja como coordinador de la sesión
• Dará la palabra (escrita) para la aportación de cada participante
• Participarán entre seis y siete alumnos por día
• Para solicitar la palabra tendrá que escribir el signo de interrogación (?)

Los participantes del chat deberán esperar a que el asesor les “dé la palabra” con la intención de que todos participen ordenadamente

El asesor fungió como facilitador del conocimiento, y el alumno integró y recreó el conocimiento

Desarrollo de actividades y procesos:

Impulsa al alumno a aprender y a disponer de un tiempo de trabajo personal para la organización y confrontación de los saberes adquiridos en el transcurso del diplomado

• Cinco días antes se envían las preguntas; los alumnos deberán desarrollar sus respuestas en un procesador de texto
• Todas las preguntas son diferentes
• Se trabaja paralelamente con el Messenger y el chat del sitio de la actividad académica
• Es importante que conozcan la manera de enviar sus documentos por Messenger
• La fecha y hora de participación son publicados en la sección de avisos o en el aula virtual del sitio
• El alumno tiene 10 minutos para poner la información solicitada en el Messenger
• El asesor analiza las respuestas y retroalimenta el trabajo presentado
• El asesor revisa el contenido de éstos y da su aprobación para continuar en el chat del sitio
• Posteriormente el alumno enviará por correo las respuestas correctas a su asesor

Aplicación del temario

La población objeto de estudio fue de 20 participantes a quienes se les enviaron por correo electrónico las preguntas con los temas a desarrollar, cinco por cada alumno. Tuvieron cinco días para preparar su presentación vía chat con apoyo de la cámara Web. El día y la hora señalados inició la evaluación de tal manera que, en primera instancia, se comprobó que el participante se encontraba solo en el aula con apoyo de la cámara Web. Los alumnos participantes se encontraban en el Distrito Federal, Durango, Acapulco  y Veracruz

El asesor dirige el proceso en el cual el alumno va mostrando confianza y desarrollando el tema, al mismo tiempo, posteriormente lee lo escrito por el alumno, quien cuenta con 10 minutos para presentar sus temas. Incluso si desea participar en otro idioma lo puede hacer. (inglés)

Al finalizar la presentación el asesor retroalimenta al alumno y guarda en una carpeta su trabajo. En ese momento proporciona su calificación y es registrada en la plataforma Moodle.

Resultados obtenidos

Después de presentar el trabajo solicitado, el asesor preguntó a cada participante su sentir, pensar y actuar

El cien por ciento de los encuestados piensa que el modelo planteado contempla y fomenta la participación activa de los alumnos, así como el uso de algún medio tecnológico para situar el aprendizaje en un contexto innovador.

Sin embargo, a pesar de saber que este ejercicio no sería sumatorio para la calificación final, los 20 participantes mostraron angustia al verse sometidos ante un nuevo tipo de evaluación. De ellos, 18 señalaron que aplicarían este modelo con sus alumnos

Una propuesta diferente a esta metodología, es que los alumnos creen un equipo de trabajo con personas que claramente no sean cercanas a ellos, por ejemplo, compañeros de otras ubicaciones geográficas. Estos equipos deben armarse al momento de iniciar el examen, resolver el tema planteado por su asesor y, utilizando un pizarrón electrónico o para compartir documentos, dar su respuesta y colocarla en alguna wiki creada previamente por su asesor.

Así, El chat puede ser la vía de comunicación con el asesor y entre los miembros del equipo. Esta forma de trabajo puede ser válida usando en vez de alguna wiki, un blog o bien alguna herramienta de publicación en una red social.

Lo más importante es que el asesor se pregunte: ¿Qué estrategia escogería si fuese la persona responsable de diseñar un sistema de evaluación del rendimiento en un programa de educación a distancia para lograr aprendizajes significativos?

Sirva este ejemplo para motivar el intercambio de experiencias en el proceso de evaluación en la educación a distancia.