ANÁLISIS Innovación, elemento de transformación continua

Intercreando sistemas de información en la universidad

Elvira Álvarez Mendoza
Coordinación de Universidad Abierta y Educación a Distancia
maria_alvarez@cuaed.unam.mx

La innovación es un elemento de transformación continua que no sólo se refiere a la creación de un producto, sino también a la modificación o mejoramiento de un servicio o proceso, aseguró Pablo Lara Navarra, director de Innovación de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC).

Al presentar la conferencia Fomentando la Innovación como Sistema y Cultura de Transformación Continua, en el auditorio de la Coordinación de Universidad Abierta y Educación a Distancia (CUAED), aseguró que toda innovación supone un riesgo, por lo que es importante tener criterios claros para valorar y medir su impacto.

Agregó que no debe espantar a nadie que la innovación lleve consigo una parte de fracaso. Cuando esto ocurre debe tomarse como una experiencia de conocimiento y una ventaja competitiva “que permite saber con claridad hacia dónde ir”.

Lara Navarra señaló la importancia de innovar pensando de forma global, aunque no en el contexto de globalización económica. En este caso se trata de considerar que si hoy puede usarse una tecnología de punta para un entorno educativo, mañana ese mismo desarrollo pueda llegar a una escuela sin recursos, para que las personas que ahí acuden, puedan acceder a él también.

Hasta hace pocos años, la mayoría de las universidades no se había planteado la innovación como algo propio, ya que han dado prioridad a la investigación y la docencia, pensando la innovación como una actividad propia del sistema empresarial, ajena al quehacer académico.

Sin embargo, dijo, que tampoco es necesario que las innovaciones se hagan pensando sólo en educación, la idea es que algo desarrollado para el sector automovilístico tenga aplicaciones en el educativo. En este sentido, señaló que las nuevas tendencias en tecnología táctil modificarán la interacción de las personas con las máquinas y por supuesto en cómo se desempeñan en sus diferentes ámbitos.

Ante alumnos y académicos, dijo que el aspecto más importante de la innovación son las personas. No vale decir que no se tiene acceso a la tecnología o no se sabe cómo hacerlo, lo importante es reflexionar sobre estos temas y plantear ideas frescas.

Innovación en la UOC

Al hablar del modelo de innovación que desarrolla la Universitat Oberta de Catalunya, el conferenciante explicó que se basa en el modelo de innovación abierta y utiliza también el enfoque analítico en la gestación de la innovación de productos de la organización. “Es decir, nosotros no innovamos, lo hace la comunidad, únicamente los apoyamos en el desarrollo de su idea”.

Por tanto, la innovación debemos hacerla en un doble sentido, desde nuestro punto claro de Universidad, la tecnología nos importa, porque vemos que hay gran cantidad de empresas con las que podemos colaborar. Sin embargo, el otro aspecto importante a considerar es el desarrollo de metodologías.

Así, Lara Navarra explicó que la innovación puede ser un PDF, un tipo de papel, es decir, tiene que ser algo tangible que puede ser muy sencillo. Pero también “hay personas que innovan los procesos para hacer un producto o los procesos de gestión en una universidad”.

En el caso específico de innovaciones impulsadas por la UOC se encuentran, entre otros, un audiolibro, que permite a los alumnos contar con el contenido en sus celulares, cintas electrónicas o en el Ipod para facilitar su acceso a los materiales de estudio.

Otro aspecto en el que se ha trabajado es en el de contenidos por TV, “que no significa hacer TV educativa”. No podemos ofrecer un canal completo, pero sí algunas aplicaciones como la consulta de las calificaciones o elaborar programas que atraigan a la gente para que estudie y adquiera más conocimientos.

Uno de los contratiempos que se enfrentan es que no pueden conectarse demasiados aditamentos al televisor, por lo que debe pensarse en trabajar sobre un sistema que se adapte al control remoto.

Por último, otro proyecto que se ha desarrollado es el uso del teléfono celular en la aplicación de exámenes. “Se ha diseñado una plataforma para hacerlos por este medio. Se programan con antelación las fechas y el sistema hace una llamada el día programado para recordar al alumno que tiene su prueba ese día”. Él tiene la opción de aceptarla o reprogramarla para otra fecha. Posteriormente, cuando se concluye la elaboración del examen, en automático se envía al profesor y cuando éste califica, el alumno recibe su calificación en tiempo real, concluyó.