En el marco de la educación a distancia las TIC juegan un papel fundamental en la interacciones alumno-profesor-maquina y sus variables, en los entornos virtuales de trabajo que soportan los programas de formación.

Si bien un modelo pedagógico adecuando a las necesidades, puede asegurar el cumplimiento de los objetivos de formación propuestos, también la selección a la medida de herramientas tecnológicas pueden favorecer o disminuir un proceso formativo.

Para la CUAED es de vital importancia identificar, formar y aplicar las correctas tecnologías que apoyaran los procesos educativos inmersos en los programas de formación a distancia; que se propicie la coherencia entre tecnologías y educación.

Dentro de los servicios que la CUAED ofrece se encuentra la formación de recursos humanos en la utilización de las TIC con el objetivo de acortar la brecha digital en el trabajo acompañado de tecnologías.